Ciberatacs i sobre endeutament familiar, eixos del nou curs de l’OMIC

Una de les seccions del nostre matinal, el “Parlant de Tot”, que segueix a la nostra graella, mensualment, és el moment, el dijous i en directe a les 10.30h, quan xerrem de consum amb l’advocat vilassarenc Oriol Contreras. En la seva primera intervenció després de les vacances, ell, en tant que responsable de l’OMIC (Oficina Municipal d’Informació al Consumidor), ens explicarà que ja ha detectat dues tipologies de casos que, segons ell, afectaran les consumidors els pròxims mesos i marcaran la temporada. Ciberatacs i sobre endeutament.

Tornar de vacances i amb molta feina des de l’OMIC. Volem saber com gestiona Oriol Contreras, la nova llei, que va entrar vigència el passat abril, que busca descongestionar els judicis obligant les parts en litigi a una mediació prèvia i obligatòria. En tots. A ell, però, és clar li toca la part del consum. Una mesura que ell sempre ha defensat.

Una obligació en qualsevol litigi. L’OMIC se centra, doncs, en els drets i deures de les persones consumidores. Abans d’arribar al jutjat s’ha d’acreditar que s’ha buscat i realitzat una mediació.

Es tracta de donar oficialitat, solemnitat, al pacte in extremis que, sovint, podien acordar les dues parts en conflicte abans d’entrar a veure el jutge, just abans del judici.

Oriol Contreras ens avança els dos casos que aniran a l’alça en els propers mesos. Per una banda els ciberatacs, que diagnostica, agafaran més força i, per altra part, el sobre endeutament del ciutadà, el típic compra ara i paga més tard i fraccionat. El deute s’allarga en el temps, sense interessos, però que fa que es multipliquin els microcrèdits.

En el cas del sobre endeutament, que ell cada cop veu més sovint, molt de compte amb les possibles trampes. La majoria de les persones consumidores no tenim cultura financera, fraccionarem petites compres i aquestes quotes s’acumularan fins a no controlar quin és el deute que tenim.

Confessa que ja s’ha trobat amb molts casos, especialment entre la gent més gran. Per tant, la veu de l’expert, molt de compte amb les quotes.

Feina se li gira, doncs, a Oriol Contreras responsable de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor.

Un altre tema que ha posat damunt la taula Contreras és la importància de tenir una assegurança de la llar per casos com, sense anar més lluny aquesta setmana, s’ha produït a Vilassar de Mar, com les apagades de llum constants que poden malmetre ordinadors i electrodomèstics. Si volem cobrar els possibles desperfectes, sempre és necessari tenir una assegurança, ja que aquestes ja saben els procediments a l’hora de reclamar a les companyies elèctriques.